Support en ondersteuning

Mocht u problemen ondervinden met het implementeren van ons online reserveringssysteem op uw website, dan zit onze supportafdeling graag voor u klaar. U kunt ons op werkdagen tussen 09.00 en 16.30 telefonisch bereiken op nummer 038-4669999 of 24 uur per dag via de mail op support@uwboeking.com. Wij zullen u dan kosteloos verder helpen.

Handleidingen

Om u nog beter van dienst te zijn hebben wij handleidingen ontworpen welke dienen als ondersteuning voor het aanmelden bij UwBoeking.com. Tevens zijn deze handleidingen van dienst als hulp bij het invoeren van de gegevens van uw vakantieverblijf. U vindt deze handleidingen hieronder als .pdf bestand.

Handleiding voor het toevoegen van een vakantiehuis
Handleiding voor het toevoegen van een vakantiepark
Handleiding voor het toevoegen van een hotel/Bed and Breakfast
Handleiding voor het toevoegen van een camping

Mocht u er alsog niet helemaal uitkomen, dan zijn wij natuurlijk altijd telefonisch bereikbaar via 038 - 466 9999 op werkdagen tussen 09.00 - 16:30 uur of u kunt een e-mail sturen naar info@uwboeking.com.

Wie ontvangt de betalingen?

Natuurlijk ontvangt u de huurbetalingen van uw boeker rechtstreeks (via een overschrijving, iDEAL of Paypal). Deze huurgelden worden verhoogd met de door u aangegeven bijkomende kosten en onze boekingskosten.

Eenmaal per maand ontvangt u van ons een factuur waarin wij de door u ontvangen boekingskosten in rekening brengen.

iDEAL koppeling via Targetpay of Multisafepay

UwBoeking.com maakt gebruik van de iDEAL koppeling via Targetpay.com of Multisafepay.nl. U kunt uw eigen iDEAL account aanmaken via de website van Targetpay of Multisafepay, nadat u uw account heeft aangemaakt en geactiveerd kunt u een subaccount/layout aanmaken. Na het aanmaken van een layout kunt u de verkregen layoutcode plaatsen in UwBoeking.com onder het kopje "Mijn Gegegevens". Hierna werkt onze iDEAL-koppeling probleemloos.

Onze boekingskalender op uw website

Het plaatsen van onze boekingskalender op uw eigen website werkt heel erg simpel. Ga naar "Mijn Vakantieverblijven" daarna achter het vakantieverblijf kiezen voor "iframe invoegen", in dit veld vindt u de IFRAME-code welke u alleen op de reserveringspagina van uw website hoeft te plaatsen.

Mocht het plaatsen van de code onduidelijk zijn of problemen geven, neem dan contact met ons op, wij helpen u dan met het plaatsen van de code op uw website. Natuurlijk GRATIS.

Kostenloze support via email

Natuurlijk kunnen er altijd vragen, opmerkingen of wensen zijn ten aanzien van ons online reserveringssysteem.

Onze mailbox is 24/7 geopend voor deze vragen en opmerkingen. Wij trachten uw vragen altijd binnen 24 uur op werkdagen te beantwoorden, er kunnen natuurlijk omstandigheden zijn waardoor wij niet altijd op tijd kunnen reageren.

Heeft u een vraag m.b.t. de techniek dan kunt u mailen naar info@uwboeking.com, voor vragen m.b.t. sales en marketing kunt u mailen naar sales@uwboeking.com.

Kostenloze telefonische helpdesk

Voor urgente vragen, opmerkingen of wensen staan onze telefoonlijnen natuurlijk ook open. Wij zijn op werkdagen van 09.00 tot 16.30 uur telefonisch bereikbaar op nummer 038-4669999 (vanuit Nederland) of +31 38 466 9999 (vanuit het buitenland).

Minder urgente vragen verzoeken wij u via de mail te stellen, dit kan via: support@uwboeking.com.

Ons bezoeken kan natuurlijk ook: Eiffelstraat 34, 8013 RT Zwolle (industrieterrein Marslanden G). Vooraf natuurlijk wel even graag een afspraak maken.